Política de Pagamento

1. Formas de Pagamento Aceitas

Para oferecer mais comodidade, aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• Cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex, etc.)
• Pix (pagamento instantâneo e sem taxas)

2. Parcelamento

Parcelamos suas compras em até 4 vezes com juros no cartão de crédito.

Com essa alternativa, você pode dividir o valor da sua compra em parcelas que cabem no seu orçamento, sem comprometer suas finanças.

3. Chargeback e Contestações

 

Chargeback ocorre quando o cliente contesta a compra diretamente com a operadora do cartão.

Para evitar fraudes e compras indevidas, utilizamos um sistema de análise de risco para verificar transações suspeitas.

Caso um chargeback seja identificado como fraudulento ou indevido, entraremos em contato com o cliente para resolução amigável.

Se houver reembolsos a serem processados, eles seguirão as regras descritas abaixo.

4. Política de Reembolso e Estorno

 

• Compras no cartão de crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão e pode levar até 7 dias úteis para aparecer na fatura.
• Pagamentos via Pix ou boleto: O reembolso será feito via transferência bancária para a conta do comprador em até 7 dias úteis. 

Reembolsos só serão processados após a devolução e conferência do produto (caso aplicável).

5. Segurança e Privacidade

 

Todas as transações são protegidas por criptografia SSL para garantir a segurança dos seus dados.

Não armazenamos informações de pagamento após a compra ser processada.

 Caso tenha dúvida ou precise de assistência adicional relacionada aos pagamentos, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudá-lo(a). Se tiver dúvidas, entre em contato pelo nosso suporte: contato@amovivalis.com.br.